28-10-2021 BCExperience - Interview innoforte | Academy bedrijfsmatig omgaan met ICT | Even voorstellen | RPA Scan
02-09-2021 BCExperience - Interview Primera | Rob de robot verwerkt de mail | Cybersecurity
29-04-2021 BCExperience - Webinar 27-5 | Whitepaper leveranciersmanagement | Nieuwe website bce.technology
18-02-2021 BCExperience - 1 day ICT-scan BCE | Heliview talk | Digitale transformatie | Even voorstellen
03-01-2020 BCExperience - Webinar slimmer naverrekenen | Heliview event | Blog Justin van der Raaf | Digitalisering anno 2021
20-10-2020 BCExperience - Webinar woningcorporaties | Blog Hans Velvis | Ontwikkeling allemansvriend | Welkom collega's
23-07-2020 Innovatie & Inspiratie! BCE nodigt je uit voor gratis online Webinars en Classroom Courses
14-07-2020 Ook last van e-mailstress na je vakantie? Dat kan anders met onze slimme e-mail verwerker softwarerobot!
08-06-2020 BCExperience – Meld je aan voor onze nieuwe Webinars uit de Leergang Digitale Transformatie en meer nieuws voor jou!
14-05-2020 Automatische Portero-controle: tijdsbesparing en volledige declaraties
13-05-2020 Automatisch een volledig en betrouwbaar digitaal kinddossier in KD+
15-04-2020 BCExperience - Digitale transformatie in de praktijk, laat je inspireren!
19-11-2019 BCExperience - november 2019
15-10-2019 BCExperience - oktober 2019
03-09-2019 BCExperience - september 2019
04-07-2019 BCExperience - juli 2019

DE ROBOT NEEMT VEEL HANDMATIG EN REPETEREND WERK UIT HANDEN EN WERKT HEEL SECUUR. HIERDOOR HEBBEN DE MEDEWERKERS TIJD VOOR ANDERE WERKZAAMHEDEN.
Assurantietussenpersonen en verzekeraars hebben er dagelijks mee te maken. Handmatige, herhalende processen die essentieel zijn voor de bedrijfsvoering maar vervelend voor de medewerker om uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan:
-
het verwerken van gegevens t.b.v. naverrekeningen
-
het sorteren/routeren van binnenkomende emails
-
het controleren van dossiers op volledigheid
Klap verzekeringen is een innovatieve makelaar die altijd op zoek is naar verbeteringen in processen. Samen met Klap ontwikkelden wij diverse software robots, waardoor de medewerkers veel tijd vrij krijgen om andere taken uit te voeren.
Een van die robots is de FISH-robot. Bij een aanvraag van een zakelijke schadeverzekering is het controleren van een fraudemelding één van de belangrijkste stappen. Veel handmatig en repeterend werk. Daarom ontwikkelde BCE twee robots die secuur te werk gaan en veel werk uit handen nemen.
De FISH controle robot
De initiële controle wordt altijd gedaan door een medewerker omdat de gegevens geïnterpreteerd moeten worden. Wat resteert zijn administratieve handelingen zoals navigeren naar het dossier en vastleggen van de gegevens. Deze robot helpt je om dit binnen enkele seconden in ANVA te realiseren met één druk op de knop op basis van het KVK nummer. Nadat jij klaar bent met het interpreteren van de gegevens, slaat de robot de informatie binnen enkele seconden op in agenda inclusief een unieke HASH code. Dit is belangrijk voor het hercontrole proces.
De FISH hercontrole robot
Enkele maanden later wordt een hercontrole gedaan. Dit is nu een volledig automatisch proces. De robot ziet in de werklijst een agendering voor deze relatie staan, logt in het systeem, maakt een HASH code van de gegevens en vergelijkt deze met de code die de FISH controle robot heeft gemaakt. Is de code gelijk dan handelt de robot de taak af. Is deze niet gelijk, dit kan omdat er in de tussentijd een fraude melding is gedaan of er één of meerdere claims zijn geweest, dan wordt een medewerker geïnformeerd die de gegevens kan nakijken en interpreteren.

"Deze robot helpt je om binnen enkele seconden naar de juiste gegevens te navigeren. Als jij klaar bent met het interpreteren van de gegevens, slaat de robot de informatie binnen enkele seconden op in een HASH code."
Eric van der Wolk, Partner

