Banner foto - Case 18 NN.jpg

CASE
Nationale Nederlanden brengt dienst en leverancier bij elkaar op centraal platform

Doel - wit.png

VOOR ELKE DIENST WORDT DE JUISTE LEVERANCIER GESELECTEERD. MET BEHULP VAN MANAGEMENTINFORMATIE WORDEN DE KWALITEIT, KOSTEN EN SNELHEID VOORTDUREND GEAVALUEERD.

Voor een schadeverzekeraar is het enorm belangrijk om de inkoop van diensten als expertise, natura herstel en inspecties goed te regelen. In de eerste plaats om de klant een optimale dienstverlening te geven. In de tweede plaats om het proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen tegen zo laag mogelijke kosten. Bij een grote verzekeraar als Nationale Nederlanden is het daarbij een uitdaging om deze externe diensten netjes in te passen in de processen van grote labels als OHRA, NN zakelijk, AAV of ING verzekeren.  

We hebben vanuit BCE voor NN een platform laten bouwen waarover de ingekochte diensten worden aangeboden. Het is een hub geworden, waarop de vraag van de labels wordt vertaald naar externe partners. De integratie is naadloos dankzij allerlei koppelingen en workflows. Voor elke dienst wordt de juiste leverancier geselecteerd. Met behulp van managementinformatie worden de kwaliteit, kosten en snelheid voortdurend geëvalueerd. 

 

Het is een schoolvoorbeeld geworden hoe ICT vanuit de business vorm krijgt. Via een agile werkwijze zijn steeds nieuwe inzichten toegevoegd aan een solide basis. Met de keuze van low-code platform Mendix is NN nu in staat om veranderende business behoeften razendsnel om te zetten in benodigde ICT. Daardoor is het platform een spin in het web geworden in tal van operationele processen van de hele NN-groep. 

Nationale Nederlanden logo-nn-social.png

Lees hier het artikel in GA! 'Next step in ketenintegratie'.

"Het platform is een schoolvoorbeeld geworden van hoe ICT vanuit de business vorm krijgt. Via een agile werkwijze zijn steeds nieuwe inzichten toegevoegd aan een solide basis. Daardoor is het platform een spin in het web geworden in tal van operationele processen van de hele NN groep."
Hans Velvis, Adviseur

Hans DEF websitekopie.jpg
Zwarte schuine hoek.jpg

MEER WETEN?

Hoekje site Blauw.png