Hoe krijg je de ICT-diensten die je afspreekt

Of we het nou leuk vinden of niet: in een belangrijk deel van de processen binnen een organisatie speelt de inzet van ICT een grote rol. Als organisaties processen willen veranderen of optimaliseren zal de aanpassing van de ICT dan ook noodzakelijk zijn. De essentiële ondersteuning van de ICT-omgeving wordt in de regel deels door de organisatie zelf gedaan en een deel wordt ingevuld door dienstverleners en leveranciers.

Het selecteren van dienstverleners, het opstellen van contracten en het invullen van de werkrelatie is dan ook bijna een wetenschap geworden. In de praktijk zien wij dat het belang van een professionele en goede werkrelatie met een ICT-dienstverlener vaak te weinig aandacht krijgt. Hoe voorkom je dat in een afgesloten contract met een dienstverlener een partnership wordt benoemd en dat daarna het ruziemaken begint. Wij worden vaak betrokken bij het verfrissen van de relatie of het selecteren van een andere dienstverlener.

Je komt meer te weten over de volgende onderwerpen:

·  Welke criteria moet je hanteren bij het selecteren van een dienstverlener?

·  Hoe houd je de relatie vitaal?

·  Wat zijn de belangrijkste oorzaken dat een relatie met een dienstverlener faalt?

De sessie vindt plaats van 15:00 tot 16:30 uur. Na het evenement is er de mogenlijkheid om aan te sluiten bij de (netwerk)borrel die aansluitend plaatsvindt.

Voor wie?

·  CEO’s en CIO’s van middelgrote organisaties

·  ICT-managers en inkopers van middelgrote organisaties

·  Interne ICT-adviseurs en informatiemanagers

Door wie?

Marc Konings van BCE zal op basis van een door hem geschreven whitepaper die volledig is gebaseerd op praktijkcases handvatten geven voor een professionele relatie met dienstverleners. Marc werkt al ruim 30 jaar op het raakvlak tussen business en ICT. Hij is als CIO, interimmanager en adviseur betrokken geweest bij ICT-gedreven veranderprocessen van middelgrote organisaties binnen diverse branches. 

De sessie geven we samen met IDC Metri, zij adviseren toonaangevende organisaties om maximale waarde uit hun IT-functie te halen. IDC Metri bedient organisaties onder andere door het valideren van de IT-budgetten en deze te vergelijken met de markt (benchmarking), het oplossen van sourcingsvraagstukken met onderbouwing via business cases en het ondersteunen van rationaliseringsprocessen van het applicatielandschap. Vanuit Metri zal Paul Arntz het woord nemen. Bij IDC Metri houdt hij zich bezig met sourcing en governance vraagstukken. Daarvoor heeft hij jarenlang in diverse rollen gewerkt bij een managed services provider.

Coronaproof

Onze zolderverdieping leent zich bij uitstek om zonder besmettingsgevaar bij elkaar te komen. Op ruime afstand van elkaar worden onze bijeenkomsten bezocht. Veilig, leerzaam en interactief. Mochten we tegen die tijd nog in een situatie zitten waarin het niet verstandig is samen te komen, dan zullen we het fysieke event omzetten in een webinar die van 15:00-16:00 uur zal plaatsvinden.

Wil je graag meer informatie?

Neem contact op met Suzan Kooij op secretariaat@bce.consulting. Of bel ons op 030-2740328.