PROCESVERNIEUWING

Verbeter je processen met slim gekozen technologie

Soms loopt een bedrijfsproces gewoon niet lekker. Is het inefficiënt, foutgevoelig, traag of niet gebruiksvriendelijk. Hoe je dat oplost? Tegenwoordig is het antwoord heel vaak: met technologie. Maar met welke technologie? En hoe ga je die technologie dan precies inzetten? Het loont om de tijd te nemen voor het maken van deze keuzes. Zodat je straks niet met een ander, maar nog even onhandig proces zit.

Diepgaande kennis van technologie is cruciaal

Er zijn een heleboel consultancy partijen die zich bezighouden met procesoptimalisatie. Eén ding missen de meeste consultants alleen: diepgaande kennis van technologie. En daar kun je tegenwoordig eigenlijk niet meer zonder.

Bij het bepalen van de beste oplossing ga je uit van wat je kent. Maar de technologische ontwikkelingen gaan hard en elke maand is er weer meer mogelijk. Als je daar niet bovenop zit, dan ga je hele mooie opties missen.

Wij hebben kennis van organisaties, mensen en processen. Maar we kennen óók de mogelijkheden van technologie. Dat zorgt ervoor dat we met heel andere ogen naar processen kijken. Regelmatig komen we tijdens trajecten met verrassende opties waarvan klanten denken: daar was ik nooit opgekomen.

En vaak zijn deze opties veel simpeler, goedkoper en efficiënter dan de optie die je in eerste instantie in gedachten had.

Dit is waar wij het verschil maken.

Jouw bedrijfsprocessen verbeteren met de best passende IT?

Wij kennen de markt en weten daardoor vaak simpele, efficiënte oplossingen te vinden.

MAAK EEN AFSPRAAK

De acceptatie bepaalt de kwaliteit van je proces

Je kunt een proces alleen succesvol implementeren als iedereen aan boord is. De acceptatie bepaalt de kwaliteit van je proces. Daarom betrekken we in elke stap die we zetten zoveel mogelijk stakeholders.

We zijn dus zeker geen adviseurs die het jullie allemaal wel komen vertellen. We worden onderdeel van jullie team, lopen mee, zijn regelmatig op locatie te vinden en gaan het gesprek aan. Zo zorgen we voor betrokkenheid vanuit de organisatie en voorkomen we weerstand.

Zorg ervoor dat je proces succesvol geïmplementeerd wordt.

Wij zijn geen adviseurs die het jullie allemaal wel komen vertellen. We lopen mee, gaan het gesprek aan met medewerkers en betrekken de stakeholders.

MAAK EEN AFSPRAAK

Inge de Laat

Business/IT Consultant

"Door onze IT-kennis kijken wij met heel andere ogen naar processen.

Daardoor komen wij met verrassende opties die vaak veel simpeler en efficiënter zijn. "

Hoe we tot een optimaal proces komen

1. 0-meting

2. Doelen bepalen

Voor we met mooie oplossingen komen, moeten we eerst weten wat er speelt. De realiteit is altijd weerbarstig en wat theoretisch een briljante oplossing lijkt, kan in de praktijk totaal niet werken. Daarom doen we eerst een deep-dive in jullie huidige situatie. Hoe lopen je huidige processen? Welke systemen gebruik je? Waar zitten de pijnpunten?

Nadat we je huidige situatie onder de loep hebben genomen, gaan we een droomscenario creëren. Hoe zou je eigenlijk willen dat het loopt? Dan moeten we natuurlijk uitkijken dat je niet voor 90% je huidige situatie gaat beschrijven, want dat is menselijk. Wij breken je daaruit. Er is vaak veel meer mogelijk dan je denkt.

3. Opties onderzoeken

4. Opties kiezen

Het is verleidelijk om snel een bepaald pad te kiezen. Soms denk je meteen ‘oh gaaf’, maar laat je in je enthousiasme een veel betere optie liggen. Wij raden aan om altijd minimaal 2 of 3 opties uit te werken. Kun je het ook anders doen? Moet je het wel met technologie oplossen of kun je het proces op een andere manier optimaliseren? Wij helpen je om contrasten te creëren, zodat je jouw keuze nog bewuster maakt.

Vervolgens zetten we de verschillende opties naast elkaar en scoren we ze op verschillende factoren. Hoeveel gaat het je kosten? Wat gaat het opleveren? Welke risico’s loop je? Zo kunnen we een weloverwogen keuze maken.

5. Procesontwerp

6. Implementatie

Pas nu we keuzes hebben gemaakt, gaan we de details van het proces uitwerken. Zo gaan we efficiënt met onze tijd om. Die uitwerking doen we bijvoorbeeld in de vorm van procesmodellen, beslisschema’s en beslistabellen.

Uiteindelijk moet de boel natuurlijk ook geïmplementeerd worden. Daar komt van alles bij kijken. Van het implementeren van nieuwe software tot het trainen van je personeel. Wij helpen je graag om dit in goede banen te leiden.

7. Meten en optimaliseren

Nadat het nieuwe proces is geïmplementeerd blijven we checken hoe het gaat en sturen we bij waar nodig. Zo kunnen we het proces steeds verder optimaliseren.