WAT WIJ DOEN

Digitale strategie

DIGITALE STRATEGIE IS ALLES BEHALVE EEN 'BUZZWORD'.

Hoe worden wij een winnaar met de hulp van IT?

Digitale strategie gaat over het maken van de belangrijkste IT/digitale keuzes om te winnen in een specifieke context. Afhankelijk van de branche, denk aan zorg versus retail, heeft ‘winnen’ vanzelfsprekend een compleet andere betekenis.

Hoewel de betekenis van winnen anders kan zijn, is er 1 overeenkomst: winnen met/dankzij IT valt zelfs anno nu nog steeds niet mee, omdat IT voor veel organisaties:

Te weinig strategisch doorslaggevende waarde heeft

Een hoofdpijndossier is (denk aan gedoe met basale zaken of kosten)

"Kortom, de juiste keuzes maken – lees: digitale strategie! – doet er blijkbaar echt toe."

BEKIJK ONS WEBINAR
Digitale strategie voor dummies

Word een winnaar met IT
'Digitale strategie'.. iedereen kent de term, maar wat is het eigenlijk? En waarom is het relevant voor jullie organisatie?

Klaas-Jan Molendijk neemt je mee aan de hand van praktische voorbeelden en tips in dit webinar van 40 minuten.

MEER OVER
Digitale strategie

Digitale strategie is een overkoepelend begrip en bevat een aantal substrategieën, zoals IT-strategie, datastrategie en online strategie. Overigens proberen wij als BCE altijd de semantische, quasiwetenschappelijke discussies – die op de loer liggen bij dergelijke begrippen – te vermijden. Zolang we met elkaar redeneren vanuit een organisatiedoelstelling maakt het exacte ‘labeltje’ ons niet meer zo veel uit.

Digitale strategie – of zo’n substrategie mocht een specifiek facet de focus krijgen – bestaat voor ons uit 2 sleutelelementen:

Business/IT alignment
Tactische hoe-keuzes

Onderstaand leggen we deze begrippen uit.

SLEUTELELEMENT #1
Business/IT-alignment
werkvorm waarin we met elkaar op creatieve wijze een strategisch doel/thema (zoals ‘agility’, ‘gastvrijheid’, ‘kostenreductie’ of ‘werkgeluk’) naar IT-investeringen vertalen.

VOORBEELD
Als voorbeeld een stichting met de doelstelling: meer kinderen in beweging. Hoe kan IT hierbij ondersteunen?

Integratiestrategie

Applicatiestrategie

Applicatie-architectuur

IT-innovatiestrategie

Veranderstrategie

Ontwikkelaanpak

Sourcing-strategie

IT-leveranciersstrategie

Besturingsmodel ('governance')

Infrastructuurstrategie

HR-voor-IT’ers-strategie

SLEUTELELEMENT #2
Tactische hoe-keuzes

diverse praktische keuzes om de thema’s mens, organisatie & besturing passend in te richten. Voorbeelden: welke IT-taken besteden we uit, hoe organiseren we de IT-afdeling.

"Onze overtuiging: de root cause van veel IT-problemen (tot op het niveau van slechte WiFi en ‘bah, wat een slechte IT-ondersteuner’) is een keuze die bij sleutelelement 1 of sleutelelement 2 gemaakt is."

BCE'S AANPAK
Hoe ziet een digitale strategie traject er concreet uit?

“Hoe ziet zo’n digitale strategie traject met jullie er concreet uit”, is een -terecht- veel gestelde vraag. Deze stappen illustreren zo’n traject met wel de dik onderstreepte kanttekening dat wij geloven dat dit maatwerk moet zijn. Wat past bij jullie? Wat is nu echt nodig in jullie situatie?

#1 Fotomoment

(o.a organisatiestrategie doorgronden)

#2 Business/IT-alignment

#3 Tactische 'hoe'-keuzes

#4 Vertaling naar architectuur

#5 Vertaling naar projectportfolio

EEEen zorgorganisatie heeft gastvrijheid als een van de kernthema’s gedoopt voor het aankomende jaar. Met BCE wordt geconcretiseerd welke succesfactoren dit vereist; denk aan gepersonaliseerde communicatie, korte (telefonische/digitale/analoge) wachtrijen en uitstekende toegankelijkheid (voor mensen met beperkingen). En deze succesfactoren worden vertaald naar o.a. IT-oplossingen, zoals een omni-channel communicatie-oplossing, een softwarerobot die een administratief proces versnelt, enzovoort.