Digitale transformatie in schadeafhandeling - Ronde tafel

De ontwikkelingen in de branche van verzekeringen en assurantiën volgen elkaar in hoog tempo op. En de klantverwachtingen veranderen mee. Veel organisaties werken echter nog met een moeilijk aan te passen backoffice en de huidige legacy systemen zijn nogal eens gebaseerd op verouderde technologie...

Wil jij ook gemakkelijker op marktontwikkelingen kunnen inspelen?

In deze ronde tafel sessie lichten wij toe hoe je de klant nog beter kunt bedienen met nieuwe technologie.

Voor wie? 

Deze bijeenkomst is gericht op eindverantwoordelijken voor de bedrijfsvoering van (schade) verzekeraars, volmachten, expertisebureaus en andere gerelateerde organisaties in de assurantiebranche. De bijeenkomst is beschikbaar voor maximaal 10 persoon, op deze manier is er maximale interactie en de mogelijkheid om eigen cases te bespreken.

Onderwerpen die aan bod komen zijn:

• Digitale samenwerking met (zakelijke) klanten via het dossier.
• Ketenregie en procesintegratie voor externe werkzaamheden zoals naturaherstel.
• Gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning om beslissingen te automatiseren, afwijkingen te detecteren, verwachte doorlooptijden te voorspellen en benodigde capaciteit inzichtelijk te maken.
• De waarde van “natural language processing” binnen schadebehandeling.
• Het gebruik van software robots (RPA) om repeterende administratieve handelingen uit te voeren.

Kom erachter hoe nieuwe technologieën als Low-code platforms, kunstmatige intelligentie en software robots (Robotic Process Automation) een andere manier van schadeafhandeling mogelijk maken. En ook hoe dit geïntegreerd kan worden in het bestaande landschap.   Naast dat we onze eigen expertise met je delen bespreken we ook cases uit onze praktijk. Tot slot brainstormen we graag met jou over waardevolle toepassingen van de genoemde technologieën binnen jouw bedrijfsproces(sen).

Wil je graag meer informatie?

Neem contact op met Kirsten van den Bragt op secretariaat@bce.consulting. Of bel ons op 030-2740328.