Hoe krijg je de ICT-diensten die je afspreekt
di 22 mrt
|Locatie BCE
Welke criteria moet je hanteren bij het selecteren van een dienstverlener en wat zijn de belangrijkste oorzaken dat een relatie met een dienstverlener faalt? We verwelkomen je graag op de ronde tafel, waar we dieper ingaan op deze vragen. Je loopt met een heel aantal praktische tips naar buiten.
Tijd en locatie
22 mrt 2022, 15:00 – 16:30 CET
Locatie BCE, Professor Bronkhorstlaan 10-96, Bilthoven
Over het evenement
Of we het nou leuk vinden of niet: in een belangrijk deel van de processen binnen een organisatie speelt de inzet van ICT een grote rol. Als organisaties processen willen veranderen of optimaliseren zal de aanpassing van de ICT dan ook noodzakelijk zijn. De essentiële ondersteuning van de ICT-omgeving wordt in de regel deels door de organisatie zelf gedaan en een deel wordt ingevuld door dienstverleners en leveranciers.
Het selecteren van dienstverleners, het opstellen van contracten en het invullen van de werkrelatie is dan ook bijna een wetenschap geworden. In de praktijk zien wij dat het belang van een professionele en goede werkrelatie met een ICT-dienstverlener vaak te weinig aandacht krijgt. Hoe voorkom je dat in een afgesloten contract met een dienstverlener een partnership wordt benoemd en dat daarna het ruziemaken begint. Wij worden vaak betrokken bij het verfrissen van de relatie of het selecteren van een andere dienstverlener.
Je…