Belonen en bedanken van werknemers is een belangrijk en waardevol onderdeel van het werkgeverschap. Feelingz begrijpt dit, ondersteunt werkgevers hierbij en kan dit zelfs volledig uit handen nemen. Wat hen uniek maakt is dat zij vanaf 50 werknemers al een gepersonaliseerde ervaring bieden. Met eigen cadeauverpakking, een aangepaste webshop in de huisstijl van de klant en een persoonlijke boodschap. Binnen de webshop werken zij met een uniek puntensysteem. Tijdens bijzondere dagen (verjaardagen, jubilea of branche gerelateerde dagen en uiteraard Kerst) stuurt Feelingz een feestelijk bericht naar de werknemer(s) met daarin het aantal punten dat zij hebben gekregen. Zo kan er binnen de webshop gespaard worden. Uiteraard moet dit hele proces goed ondersteund worden door zowel de mensen als IT. In dit klantinterview met Arjan Lagerwaard (mede-eigenaar van Feelingz) lees je hoe wij de best passende e-commerce oplossing voor hen hebben geselecteerd.
Procesverbetering om groei mogelijk te maken
Feelingz heeft een uitdagende groeidoelstelling voor de komende jaren. Om die groei te realiseren is het noodzakelijk om bepaalde processen achter de schermen efficiënter te laten verlopen. Een klant die 4 werknemers in dienst heeft neemt nu qua handelingen bijvoorbeeld net zoveel tijd in beslag als een klant die 800 medewerkers in dienst heeft.
Arjan: âSlimmer werken kan bijvoorbeeld door nieuwe klanten ook zelf een aantal stappen te laten doorlopen en uitvoeren tijdens de inrichtingsfase. En zo zijn er nog meer onderdelen die efficiĂ«nter ingericht kunnen worden.â Kortom: om deze groei mogelijk te maken, zonder flinke personeelsaanname of kwaliteitsverlies, moet IT beter voor hen gaan werken. "En hier kunnen we het onafhankelijke IT-advies van BCE goed bij gebruiken."
Arjan Lagerwaard
Mede-eigenaar
âDe reden dat we nu een vliegende start maken met de IT-leverancier is echt omdat het voorwerk zo goed is gedaan door BCE.
Deze grondige selectie met als uitkomst een onafhankelijk IT-advies, heeft ons een goede match opgeleverd en gaat ons daarmee juist geld besparen.â
De best passende e-commerce oplossing dankzij het onafhankelijke IT-advies van BCE
De paden van Feelingz & BCE kruisten doordat Erna Wilbrink (Business Developer, BCE), die Arjan kende, hun grote IT-vraag oppikte. Feelingz was al in gesprek met een partij die een e-commerce omgeving voor hen zou kunnen bouwen. Klaas-Jan Molendijk (Partner & Business/ IT Consultant, BCE) is toen langsgekomen om een ander perspectief te laten zien. Dat viel in de smaak. Vrij snel daarna is het balletje gaan rollen en zijn Sayant Chedi (Business/IT Consultant, BCE) & Klaas-Jan van start gegaan om de huidige situatie en wensen in kaart te brengen d.m.v. een verkenningsfase. Arjan: âBCE is in eerste instantie van start gegaan om wat in onze hoofden zat, op papier te krijgen. Wat is de visie van Feelingz, hoe ziet de huidige situatie eruit en wat zijn de wensen? Dat stuk was super nuttig en heel waardevol.â Uit de scan van het IT-landschap bleek dat hier duidelijke verbeteringen mogelijk waren.
âArjan: âHet was heel verhelderend om een duidelijk beeld te krijgen van het huidige IT-landschap. Een goede momentopname en een extra bevestiging waarom we dit traject zijn ingegaan.â Vervolgens is er gestart met de selectiefase voor een IT-oplossing, door de wensen voor de nieuwe e-commerce omgeving op papier te zetten en een GAP-analyse op te stellen: wat heeft Feelingz nu niet en wat willen zij wel?
âMet als resultaat een long list van 10 partijen en na âvinkenâ op belangrijkste criteria een short-list van 3 partijen: een SaaS partij, een high-code oplossing en een component-based oplossing. Arjan: âEr is ontzettend veel te verkrijgen aan IT-oplossingen. Erg fijn om door een expert begeleid te worden in deze voor ons relatief nieuwe wereld. Vooral door de autonome positie die BCE inneemt, kunnen zij echt een onafhankelijk IT-advies geven.â Bij deze 3 partijen is een bedrijfsbezoek gepland met Feelingz, waarin de leveranciers demoâs lieten zien van de âwhat ifâ.
Arjan: âDe selectiefase van BCE was heel grondig. Onwijs mooi & nuttig om te zien hoe bedrijven zich in ons verdiept hadden en lieten zien hoe we het volgens hen zouden moeten doen.â Na de bezoeken viel er 1 partij af. Bij de overige partijen is een referentiebezoek gepland bij een van hun klanten. Arjan: âDe bezoeken bij de klanten van de IT-leveranciers waren ook heel nuttig. Goed en mooi om te zien wat er mogelijk is en hoe de e-commerce omgeving in gebruik is genomen.â
Lees hier het interview dat Novulo hield met Feelingz.
Voor een organisatie met weinig IT-kennis, is het lastig een platform te kiezen dat het best bij je past. Feelingz - dat organisaties helpt werknemers te belonen met een extraatje â nam een consultant in de arm en kwam uit bij Novulo. En ontdekte voor zichzelf een bonus....
Arjan Lagerwaard
Mede-eigenaar
"Er is ontzettend veel te verkrijgen aan IT-oplossingen. Erg fijn om door een expert begeleid te worden die een autonome positie inneemt in de markt en daardoor een onafhankelijk IT-advies kan geven.
De selectiefase van BCE was heel grondig. Onwijs mooi & nuttig om te zien hoe bedrijven zich in ons verdiept hadden en lieten zien hoe we het volgens hen zouden moeten doen."
Een component-based oplossing met genoeg ruimte voor groei
De uiteindelijke keuze is gevallen op de component-based (application-composition) oplossing: Novulo. Wat de doorslag gaf? Het is gemakkelijk te onderhouden en was budgettair het meest comfortabel. Daarnaast heeft het een aantal onderdelen, die eigenlijk buiten scope lagen, licentie-vrij in het pakket zitten. Ook bieden ze veel ruimte voor groei en voldoen ze aan alle belangrijke criteria.
Momenteel zit Feelingz midden in de implementatiefase van de IT-oplossing, die soepel verloopt. De omgeving wordt nu ingericht voor de verschillende afdelingen en de eerste reacties zijn positief. Arjan: âJe merkt dat er echt een positieve âvibeâ hangt onder collegaâs. Iedereen vindt het fijn dat dit wordt aangepakt, we waren er echt aan toe.â De eerste versie zal op 1 juli live zijn, zodat ze de testfase in kunnen. Op 1 september 2024 moet alles 100% draaien. Dan start ook het hoogseizoen richting Kerst.
Arjan: âWat wij als heel prettig hebben ervaren aan de samenwerking met BCE is dat er goed naar ons is geluisterd. Hoe ziet de huidige situatie eruit, wat is jullie oorspronkelijke visie en wat zijn jullie wensen? Door de juiste vragen te stellen in hun rol als onafhankelijk IT-consultant en dit scherp op papier te krijgen konden we heel snel zien wat het wel en niet moest zijn. Ik vond het daarnaast een eye-opener om mee te mogen kijken met een leveranciersselectie.
BCE heeft dit heel effectief en helder aangevlogen. De bedrijfsbezoeken waren daarbij ook echt een succes. We hebben hierdoor echt een weloverwogen keuze kunnen maken voor een oplossing en een vliegende start kunnen maken met de implementatie.
Het was heel fijn samenwerken met BCE en het heeft ons veel gebracht. Wat dat betreft heb je aan mij een hele goede ambassadeur.â
Over Feelingz
Feelingz is expert in het ontzorgen van werkgevers bij het bedanken en belonen van hun werknemers. Zij kunnen het volledige belonen & bedanken uit handen nemen op een persoonlijke, leuke wijze. Feelingz bestaat inmiddels 12 jaar en zij zijn gevestigd in Den-Haag Ypenburg.
Over Arjan Lagerwaard
Arjan Lagerwaard is 7 jaar geleden als mede-eigenaar aangesloten bij Feelingz, waar hij verantwoordelijk is voor marketing en IT. Zijn compagnon Rens Overhaus heeft HR en financiën onder zijn hoede. Samen geven zij leiding aan inmiddels 10 werknemers.
Kies voor Ă©cht onafhankelijk IT-advies
Bij BCE doorbreken we de traditionele denkpatronen. Als onafhankelijke adviseurs zitten we niet vast aan bepaalde leveranciers of oplossingen. We durven kritische vragen te stellen en verkennen ook de minder voor de hand liggende opties. Zo ontdek je wat Ă©cht het beste werkt voor jouw organisatie.
Wat dat oplevert voor jullie organisatie?
Je ontdekt verrassende opties
Wij kunnen kritische vragen stellen zonder onszelf in onze vingers te snijden. Door alle opties mee te nemen, is de kans veel groter dat je bij de beste uitkomt. En die is vaak verrassend anders dan je vooraf dacht.
Je vindt een leverancier die bij je past
Niet alleen de IT-oplossing moet een match zijn, ook de IT-leverancier moet goed bij je passen. Als onafhankelijke IT-adviseurs kijken we objectief en nemen van alles mee: van bedrijfscultuur tot organisatiegrootte tot praktische zaken als reisafstand.
Je krijgt maximale waarde voor je geld
Wij verdienen niets aan de oplossing die we adviseren. Daardoor krijg je een advies dat goed is voor jouw portemonnee, niet voor die van ons. We helpen je om precies dat te kiezen wat je nodig hebt - niet meer en niet minder.
Meer weten?
Lees een van onze blogs. Of neem een kijkje bij onze webinars & talks.
Gratis IT-advies gesprek
Een uur sparren met een onafhankelijke Business/IT Consultant
Voor wie is dit gesprek bedoeld?
Wat kun je verwachten?
Voor ambitieuze, middelgrote organisaties die:ââ
-
Hun IT naar een hoger niveau willen tillen
-
Worstelen met het maken van de juiste IT-keuzes
-
Meer rendement uit hun IT-investeringen willen halen
-
Een uur vrijblijvend sparren over jouw IT-ambities
-
Een frisse blik van een onafhankelijke expert
-
Analyse van je huidige situatie
-
Concrete handvatten om verder te komen
-
Direct toepasbaar advies op hoofdlijnen