Als wij Michel Dorsman, IT Manager bij Kiwa Nederland, vragen over het ontstaan van de samenwerking tussen BCE en Kiwa, begint hij zijn verhaal met een terugblik op de periode vóór zijn eigen indiensttreding bij Kiwa. Zo'n tien jaar geleden werd het vergunningverleningsproces uitbesteed vanuit de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), een toezichthouder van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Dit leidde tot de oprichting van Kiwa Register. Na enkele jaren succesvol opereren, werd duidelijk dat bepaalde systemen en processen verouderd raakten en dat er modernisering nodig was om toekomstbestendig te blijven.
Op dat moment werd gezocht naar een partner die een blauwdruk kon ontwikkelen van het volledige IT-landschap, inclusief de lopende processen. De vraag was: welke functionaliteiten zijn er, wat willen we behouden, en wat moet er veranderen? BCE werd toen benaderd om dit complexe en veelzijdige landschap in kaart te brengen.
Hoe breng je een complex IT-landschap in kaart?
Om een helder overzicht te krijgen van de huidige situatie en de gewenste situatie, heeft BCE een Enterprise Architectuur gemaakt. Hierbij is duidelijk in kaart gebracht welke processen er zijn en welke functionaliteiten hierin zitten. Er zijn clusters gemaakt per functionaliteit en vervolgens is gekeken hoe dit het beste in te richten. Het gaat dan om een heleboel kleinere processen waar een beslissing over gemaakt moet worden. Neem bijvoorbeeld het genereren van brieven. Dit kan per vergunningverleningssysteem gebeuren, of er kan één centraal systeem voor worden ingericht.
Michel Dorsman: “Edwin van Kalkeren (Business/IT Consultant, BCE) heeft de Enterprise Architectuur ontworpen en vervolgens heeft Arvid van der Bruggen (Business/IT Consultant, BCE) het stokje overgenomen voor de uitvoering en monitoring van het plan.
Arvid bewaakt de vastgestelde roadmap, vertaalt deze naar projecten en bewaakt de toepassing van de Enterprise Architectuur. ”Het is mooi om te zien dat BCE’ers, en BCE als geheel, goed weten wat hun sterke punten zijn. Zij weten de juiste collega in te zetten voor een bepaald project of onderdeel daarvan. Vanwege hun onafhankelijke positie binnen de IT-markt kunnen zij afstand houden en kijken wat echt het beste bij ons past.”
Michel Dorsman
IT Manager Kiwa Nederland
"BCE heeft met verschillende experts bijgedragen aan zowel het ontwerp als de uitvoering van onze Enterprise Architectuur.
Ze kennen hun sterke punten en zetten steeds de juiste specialist in. Hun onafhankelijke marktpositie zorgt voor objectief advies dat werkelijk bij ons past."
BCE kent de processen en spreekt de taal van alle betrokken partijen
De uitvoering van de roadmap Enterprise Architectuur zal nog een aantal jaar in beslag nemen. Er wordt gewerkt met behapbare brokken zodat de doorgevoerde verbeteringen beheersbaar blijven. De continuïteit van de lopende processen blijft hierdoor bestaan zodat collega’s hun werk kunnen blijven uitvoeren. Alles wat we beslissen toetsen we aan dit plan en als we afwijken, dan doen we dit heel bewust.
Omdat er veel mensen betrokken zijn bij de uitvoering van de roadmap, is het van belang om te blijven toetsen of iedereen de vervolgstappen goed op het vizier heeft. De taak van Arvid (BCE) is dan ook om de processen goed te kennen, de betrokkenen te informeren, zo nodig deel te nemen aan leverancier selectietrajecten en de planning van de roadmap continu te monitoren. Hij spreekt de taal van alle partijen, zowel de techneuten als de verschillende leveranciers en medewerkers binnen Kiwa.
Wat is jullie grote IT-vraag?
Een grote IT-vraag is vaak een grote organisatie vraag. Onze onafhankelijke IT-adviseurs kijken met frisse ogen naar de situatie en stellen de juiste vragen. Zo komen we tot verassende oplossingen. Bekijk ook de video waarin Michel Dorsman meer vertelt over het project en de samenwerking. Of neem contact met ons op via onderstaande button. We horen graag wat jullie ambitie is!
Michel Dorsman
IT Manager Kiwa Nederland
"De samenwerking met BCE is prettig en direct, met korte lijnen naar Joost van Bilsen (partner, BCE). Ze denken mee in oplossingen met transparante afspraken.
Ondanks formele contracten blijft alles bespreekbaar bij obstakels, wat vertrouwen schept."
Continu verbeteren met realistische doelen
Het verder uitwerken en monitoren van de Enterprise Architectuur, met als doel om snellere doorlooptijden te bereiken door ketenintegratie en digitalisering, gaat gestaag door. Hier is Kiwa zeker nog wel een aantal jaar mee zoet en dat is helemaal volgens plan. Dit heeft nou eenmaal tijd nodig en gaat gefaseerd. Het feit dat er een heel helder plan ligt waaraan alle beslissingen getoetst worden geeft ontzettend veel rust. Verbeteringen doorvoeren staat hoog in het vaandel, maar altijd binnen een realistisch kader.
Over Kiwa
Kiwa bestaat uit meerdere onderdelen. Kiwa Register is verantwoordelijk voor het uitgeven van vergunningen en wettelijke bevoegdheden in de transportsector, voor bijvoorbeeld taxichauffeurs, vrachtwagenchauffeurs, zeevarenden en piloten namens de Minister van Infrastructuur en Waterstaat. Hier vallen ook vliegtuigmonteurs en ander gecertificeerd personeel onder. Kiwa houdt zich bezig met testen, inspecteren certificeren, training en consultancy, vooral gericht op het creëren van vertrouwen in de producten, diensten, processen, (management)systemen en medewerkers.
Over Michel Dorsman
Michel is sinds 2019 werkzaam bij Kiwa Register als manager van de unit Innovatie & Ontwikkeling. In deze rol is hij verantwoordelijk voor alle grote (ICT-)veranderingen binnen Kiwa Register die projectmatig moeten worden opgepakt en aangestuurd.
Kies voor écht onafhankelijk IT-advies
Bij BCE doorbreken we de traditionele denkpatronen. Als onafhankelijke adviseurs zitten we niet vast aan bepaalde leveranciers of oplossingen. We durven kritische vragen te stellen en verkennen ook de minder voor de hand liggende opties. Zo ontdek je wat écht het beste werkt voor jouw organisatie.
Wat dat oplevert voor jullie organisatie?
Je ontdekt verrassende opties
Wij kunnen kritische vragen stellen zonder onszelf in onze vingers te snijden. Door alle opties mee te nemen, is de kans veel groter dat je bij de beste uitkomt. En die is vaak verrassend anders dan je vooraf dacht.
Je vindt een leverancier die bij je past
Niet alleen de IT-oplossing moet een match zijn, ook de IT-leverancier moet goed bij je passen. Als onafhankelijke IT-adviseurs kijken we objectief en nemen van alles mee: van bedrijfscultuur tot organisatiegrootte tot praktische zaken als reisafstand.
Je krijgt maximale waarde voor je geld
Wij verdienen niets aan de oplossing die we adviseren. Daardoor krijg je een advies dat goed is voor jouw portemonnee, niet voor die van ons. We helpen je om precies dat te kiezen wat je nodig hebt - niet meer en niet minder.
Meer weten?
Lees een van onze blogs. Of neem een kijkje bij onze webinars & talks.
Gratis IT-advies gesprek
Een uur sparren met een onafhankelijke Business/IT Consultant
Voor wie is dit gesprek bedoeld?
Wat kun je verwachten?
Voor ambitieuze, middelgrote organisaties die:
-
Hun IT naar een hoger niveau willen tillen
-
Worstelen met het maken van de juiste IT-keuzes
-
Meer rendement uit hun IT-investeringen willen halen
-
Een uur vrijblijvend sparren over jouw IT-ambities
-
Een frisse blik van een onafhankelijke expert
-
Analyse van je huidige situatie
-
Concrete handvatten om verder te komen
-
Direct toepasbaar advies op hoofdlijnen