Pal naast station Amersfoort, in een mooi nieuw pand, is SpecialistenNet gevestigd. Ze zijn begin 2026 verhuisd. In het kantoor van Melvin Klink (Managing Director) zit ik even te wachten op mijn cappuccino, uitkijkend over het spoor. Bij het koffiezetapparaat hoor ik Melvin op licht cynische toon tegen een collega zeggen: "Dus we hebben weer een nieuw probleem ontwikkeld." Herkenbaar. Want in bepaalde fases van een IT-project schept een stap voorwaarts vaak ook weer nieuwe vragen. Met een grote glimlach komt hij binnen. Genoeg reden om vrolijk te zijn. SpecialistenNet groeide met hun dienstverlening (het koppelen van psychologen, coaches en bedrijfsmaatschappelijk werkers aan werkgevers om het mentale welzijn van medewerkers te ondersteunen) van zes naar zevenendertig vaste medewerkers in korte tijd. Met tweehonderdvijftig psychologen en coaches in hun netwerk. De systemen groeiden helaas niet altijd even soepel mee. In zes jaar tijd kijken ze nu voor de derde keer naar nieuwe kernapplicaties zoals ERP. Melvin: "Veel collega's hebben last van ons huidige systeem. Door maatwerk aan het kernsysteem te koppelen hebben we het te veel naar onze dienstverlening proberen te vormen. Met de groei kwamen er steeds nieuwe hindernissen." De grote IT-vraag werd hierdoor steeds scherper: welk IT-landschap past nu écht bij onze dienstverlening en wensen? In 2025 besluiten ze de selectie opnieuw te doen. Nu met een onafhankelijke IT-adviseur, zonder leveranciersbelangen. Melvin: "Omdat het hele IT-verhaal bij ons zo'n ding is geworden, moet het nu echt goed. We willen niet te snel in een systeem gepraat worden, maar van een afstandje kijken naar wat het beste bij ons past." Na een online zoektocht komen ze bij BCE uit. Melvin: "BCE heeft een menselijke, nuchtere, no-nonsense benadering. Het contact voelde direct goed: geen dubbele agenda's en een eerlijk verhaal."
Van hulpvraag naar het best passende ERP en IT-landschap. "We willen niet in een systeem gepraat worden”
"We gaan nog flink groeien. Hier willen we rekening mee houden tijdens de inrichting van ons IT-landschap. Stel we verdubbelen: zijn de systemen dan nog steeds logisch, schaalbaar en stabiel?" zegt Melvin. SpecialistenNet heeft een missie die verder reikt dan de werkvloer: het mentale welzijn van héél Nederland verbeteren. Want wie zich goed voelt, geeft dat door. Elke werknemer die zij helpen, raakt gemiddeld twaalf andere levens: die van collega's, buren, familie en vrienden. Zo groeit één geholpen mens uit tot een rimpeleffect. Een ambitieus en nobel streven, dat vraagt om een stevig fundament. En daar hoort een IT-omgeving bij die deze missie moeiteloos draagt. Een passend ERP-systeem vinden bleek echter lastig. En niet zonder reden: hun dienstverlening is specifiek en vraagt om functionaliteit die standaardsystemen niet zomaar bieden. Melvin: "Eerder richtten we onze processen in op wat het systeem kon, niet op wat wij nodig hadden." Ze willen het dit keer anders aanpakken. Geen leverancier die hen in een systeem praat, maar een onafhankelijke partij die een stap terug doet. Melvin: "Ik wil alleen maar dingen kopen van mensen waarvan ik denk: dat zit wel goed. Als ik een dubbele agenda voel, dan ga ik niet met ze in zee." Die partij werd BCE. Na een eerste gesprek met Klaas-Jan Molendijk (partner, BCE) en Sam Vermeule (Business IT Consultant, BCE) was het gevoel meteen goed. BCE startte met een onderzoeksfase en bracht het huidige IT-landschap in kaart. Daar komen drie realistische scenario's uit voort. De keuze valt op een breed ERP-systeem in combinatie met een maatwerkportal voor het ondersteunen van de uitvoering van hun trajecten. Het startpunt van het selectietraject.
Melvin Klink
Managing Director
"BCE heeft een menselijke en nuchtere no-nonsense benadering. Het contact voelde direct goed: geen dubbele agenda's.
Ze hebben een yes-we-can-mentaliteit: flexibel, korte lijntjes en heldere taal."
Een proeftuin met vier leveranciers op één dag. "De aanpak van BCE is verfrissend."
Tijdens de selectie organiseerde Sam Vermeule (Business IT Consultant, BCE) een proeftuin: vier leveranciers van de shortlist kwamen op dezelfde dag langs. Leidinggevenden en key-users van SpecialistenNet schoven aan om van twee kanten te bevragen. Melvin: "De leveranciers kregen de opdracht ons te overtuigen dat zij de beste IT-oplossing zijn. We zagen heel snel overeenkomsten en verschillen. EsperantoXL bouwde bijvoorbeeld een eerste aanzet van de portal. Andere partijen kwamen met een PowerPoint.” De keuze voor EsperantoXL als bouwer van de maatwerkportal was snel gemaakt. Voor het ERP-systeem valt de keuze in eerste instantie op een ERP-pakket dat op papier goed past. Uit de fit-gap analyse blijkt later dat de aansluiting op hun processen helaas toch te beperkt is, te veel maatwerk. Melvin: "Het is heel fijn dat we hier nu achter komen, in plaats van dat we ergens zijn ingestapt. Een nieuw systeem implementeren dat je niet kan gebruiken is een stuk duurder." Terug naar de tekentafel. Uiteindelijk valt de keuze op Business Central, aangevuld met HubSpot. Met deze partijen zitten ze nu in de laatste fase van de selectie. Over de samenwerking is Melvin helder: "Bij BCE hoeft het allemaal niet zo in beton gegoten te zijn. De flexibiliteit is heel prettig. En er zit een yes-we-can-mentaliteit in. We houden korte lijntjes en ze spreken heldere taal.” Zo heeft BCE ook geholpen met de keuze voor een leverancier voor werkplekbeheer. Daarnaast is de bemensing van de IT-afdeling uitgewerkt: taken, verantwoordelijkheden, rollen. Melvin: “Daar hebben we op kunnen werven voor de nieuwe IT-lead.” Met een glimlach: "Blijkbaar zochten we een schaap met vijf poten. Die hebben we inmiddels gevonden. Fijn dat BCE ons op al deze facetten heeft kunnen ondersteunen.”
ERP selectie? Bekijk onze 18 inzichten die je keuze bepalen.
Hebben jullie plannen voor de selectie van een ERP? Bekijk onze 18 inzichten die je keuze bepalen. Of plan een vrijblijvend IT-adviesgesprek in met een onafhankelijk Business IT Consultant.
Melvin Klink
Managing Director
"BCE's aanpak is verfrissend. Dankzij de proeftuin zagen we snel contrasten tussen de IT-leveranciers.
We hebben nu een toekomstbestendig IT-landschap waar we innovaties sneller mee kunnen doorvoeren."
"We kunnen innovaties nu sneller de organisatie in krijgen." Een toekomstbestendig IT-landschap
Aan de maatwerkportal wordt momenteel gebouwd. Dit gebeurt in sprints: elke drie weken wordt er iets opgeleverd en betrokken collega's worden daarin meegenomen. Ondertussen wordt ook het integratieplatform klaargezet. Dit is een soort ‘stekkerdoos’ om het ene systeem met het andere te kunnen laten praten. De contractering voor Business Central en HubSpot is inmiddels rond, ze verwachten in januari 2027 live te gaan. Het streven is om op in oktober 2026 live te gaan met de portal. Wat al wél staat is de IT-architectuur. Modulair opgebouwd, flexibel en schaalbaar. Melvin: "We kunnen er stukjes uit halen en andere stukjes erin doen. Er zit heel veel flexibiliteit in." Processen zijn nu ingericht op de meest efficiënte route, niet meer andersom. Melvin: "We besparen hierdoor tijd in plaats van dat we ons aan het systeem moeten conformeren." Op de vraag of hij als kersverse directeur zelf iets heeft met IT, antwoordt hij lachend: "Niet echt. Vroeger liet ik het een beetje aan me voorbijgaan, maar nu ben ik me echt actief gaan verdiepen. Gelukkig kan Sam Vermeule (Business IT Consultant, BCE) de vertaalslag naar Jip-en-Janneketaal heel goed maken. Iedereen zijn eigen expertise, daar zie ik echt de kracht van in." Een concrete toekomstdroom is om de verslaglegging van specialisten te automatiseren zodat elke bespaarde minuut direct naar aandacht voor de gecoachte werknemer gaat. Die ruimte voor innovatie is er nu. Melvin: "Wat jullie voor ons georganiseerd hebben is echt een toekomstbestendige architectuur, waar we innovaties sneller mee de organisatie in krijgen. Zo zijn we ingericht voor groei en verandering."
Interview afgenomen en geschreven door Suzan Kooij (contentmarketeer, BCE)
Over SpecialistenNet
SpecialistenNet is gevestigd in Amersfoort en ondersteunt werkgevers bij de mentale gezondheid van hun medewerkers. Met een landelijk netwerk van psychologen, coaches en bedrijfsmaatschappelijk werkers helpen zij bij uiteenlopende vraagstukken. Van burn-out en stressklachten tot persoonlijke ontwikkeling. Anders dan in de reguliere zorg is er geen wachttijd: de intake vindt gemiddeld binnen zeven dagen plaats.
Over Melvin Klink
Melvin Klink is sinds januari 2026 Managing Director bij SpecialistenNet. Hij heeft een brede commerciële achtergrond in media en sales en groeide bij SpecialistenNet door van Commercieel Directeur naar Managing Director. Hij combineert een ondernemende, mensgerichte aanpak met een scherp oog voor groei en impact.
Kies voor écht onafhankelijk IT-advies
Bij BCE doorbreken we de traditionele denkpatronen. Als onafhankelijke adviseurs zitten we niet vast aan bepaalde leveranciers of oplossingen. We durven kritische vragen te stellen en verkennen ook de minder voor de hand liggende opties. Zo ontdek je wat écht het beste werkt voor jouw organisatie.
Dit levert onafhankelijk IT-advies op:
Je ontdekt verrassende opties
Wij kunnen kritische vragen stellen zonder onszelf in onze vingers te snijden. Door alle opties mee te nemen, is de kans veel groter dat je bij de beste uitkomt. En die is vaak verrassend anders dan je vooraf dacht.
Je vindt een leverancier die bij je past
Niet alleen de IT-oplossing moet een match zijn, ook de IT-leverancier moet goed bij je passen. Als onafhankelijke IT-adviseurs kijken we objectief en nemen van alles mee: van bedrijfscultuur tot organisatiegrootte tot praktische zaken als reisafstand.
Je krijgt maximale waarde voor je geld
Wij verdienen niets aan de oplossing die we adviseren. Daardoor krijg je een advies dat goed is voor jouw portemonnee, niet voor die van ons. We helpen je om precies dat te kiezen wat je nodig hebt - niet meer en niet minder.
Meer weten?
Lees een van onze blogs. Of neem een kijkje bij onze webinars & talks.
Staat jouw grote IT-vraag er niet tussen?
Bekijk onze explainer video's, waarin we antwoord geven op de grote IT-vragen van onze klanten. Of neem een kijkje bij onze FAQ'S.
Gratis IT-adviesgesprek
Een uur sparren met een onafhankelijke Business IT Consultant
Voor wie is dit gesprek bedoeld?
Wat kun je verwachten?
Voor ambitieuze, middelgrote organisaties die:
-
Hun IT naar een hoger niveau willen tillen
-
Worstelen met het maken van de juiste IT-keuzes
-
Meer rendement uit hun IT-investeringen willen halen
-
Een uur vrijblijvend sparren over jouw IT-ambities
-
Een frisse blik van een onafhankelijke expert
-
Analyse van je huidige situatie
-
Concrete handvatten om verder te komen
-
Direct toepasbaar advies op hoofdlijnen