Disclaimer: deze tekst is automatisch gegenereerd op basis van een transcriptie
Software inkopen met impact: zo haal je het meeste uit je IT-budget
Je staat op het punt een IT-oplossing aan te schaffen. Alle leveranciers beloven gouden bergen, maar hoe maak je écht de juiste keuze? In dit webinar duiken we in de psychologie achter IT-selectieprocessen. Volgens Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman nemen we 95% van onze beslissingen intuïtief, niet rationeel. Deze 'heuristieken' (mentale shortcuts) beïnvloeden beslissingen meer dan we denken. In zijn boek Thinking, Fast and Slow introduceert Kahneman het concept van twee denksystemen:
Systeem 1
Snel, automatisch en intuïtief. Dit systeem neemt ongeveer 95% van onze beslissingen zonder bewuste inspanning.
Systeem 2
Langzaam, bewust en analytisch. Dit wordt ingeschakeld bij complexe beslissingen en is verantwoordelijk voor slechts 5% van onze keuzes.
Deze onbewuste denkpatronen bepalen grotendeels hoe we beslissingen nemen en dus ook hoe we IT-oplossingen selecteren. Checklists en scoringsmodellen binnen selectietrajecten zijn slechts het topje van de ijsberg – de echte invloed zit onder water. Ontdek hoe je deze psychologische mechanismen kunt herkennen én inzetten bij je volgende software-aankoop.
Disclaimer: deze tekst is automatisch gegenereerd op basis van een transcriptie
10 psychologische principes die je helpen IT slimmer te selecteren en in te kopen
1. Beheers het framing-effect
Woordkeuze beïnvloedt perceptie én prijs. Een 'platform' klinkt duurder dan een 'tool'. Kies bewust welke termen jij en je leverancier gebruiken.
2. Speel slim met ankeren
Het eerstgenoemde bedrag wordt het referentiepunt voor alle onderhandelingen. Neem waar mogelijk zelf het initiatief en zet het anker strategisch.
3. Doorzie wederkerigheid
Workshops, introducties en geschenken creëren onbewuste verplichtingen. Wees je bewust van deze tactiek in salestrajecten.
4. Herken de consistentieladder
Kleine stapsgewijze commitments leiden naar grotere beslissingen. Van congresbezoek naar demo naar contractondertekening – doorbreek deze keten bewust.
5. Ga verder dan sociale bewijskracht
In onzekere situaties kijken we naar wat anderen doen. Vraag niet alleen naar succesverhalen, maar ook naar mislukkingen.
6. Test de beschikbaarheidsheuristiek
Wat makkelijk te herinneren is, lijkt belangrijker. Recente voorbeelden wegen zwaarder dan oudere. Je kiest bijvoorbeeld een IT-leverancier enkel omdat hun recente succescase veel publiciteit kreeg, niet omdat ze de beste IT-oplossing voor jouw situatie bieden.
7. Daag het autoriteitsprincipe uit
We vertrouwen experts vaak zonder kritische evaluatie. Stel juist bij indrukwekkende deskundigen de lastigste vragen.
8. Activeer Systeem 2-denken
Schakel bewust van intuïtief naar analytisch denken. Plan reflectiemomenten in je selectieproces en neem nooit impulsieve beslissingen.
9. Organiseer externe tegenspraak
Voorkom tunnelvisie door iemand zonder belang bij de uitkomst je voorselectie te laten challengen.
10. Neutraliseer stemming-effecten
Onze gemoedstoestand beïnvloedt beslissingen. Een ontspannen, positieve sfeer zorgt voor betere keuzes, ook bij serieuze investeringen.
Hulp bij de selectie van een IT-oplossing?
Met ons bewezen stappenplan vinden we de beste IT-oplossing voor jullie organisatie. Benieuwd? Lees hoe we Feelingz hielpen bij hun e-commerce selectie of plan direct een vrijblijvend gesprek.
IT-advies zonder verborgen agenda
Wij hebben geen partnerships met leveranciers en geen eigen producten om te verkopen. Oftewel: bij ons krijg je IT-advies zonder verborgen agenda. Zeldzaam in IT-land. Alles wat wij willen? Jou de oplossing adviseren die het beste past bij jouw organisatie en ambities. Daarbij leggen we altijd meerdere opties naast elkaar - ook de verrassende alternatieven.
Wat dat oplevert voor jullie organisatie?
Wij kunnen kritische vragen stellen zonder onszelf in onze vingers te snijden. Door alle opties mee te nemen, is de kans veel groter dat je bij de beste uitkomt. En die is vaak verrassend anders dan je vooraf dacht.
Je vindt een leverancier die bij je past
Niet alleen de IT-oplossing moet een match zijn, ook de IT-leverancier moet goed bij je passen. Als onafhankelijke IT-adviseurs kijken we objectief en nemen van alles mee: van bedrijfscultuur tot organisatiegrootte tot praktische zaken als reisafstand.
Je krijgt maximale waarde voor je geld
Wij verdienen niets aan de oplossing die we adviseren. Daardoor krijg je een advies dat goed is voor jouw portemonnee, niet voor die van ons. We helpen je om precies dat te kiezen wat je nodig hebt - niet meer en niet minder.
Meer weten over wat we doen?
Neem een kijkje bij onze klantverhalen. Of lees een van onze cases.